一臺送餐機器人究竟可以幫助餐廳做哪些事情？

走進位于江蘇鎮(zhèn)江潤州區(qū)當(dāng)?shù)赜忻母５坶T大酒店，一臺飽飽送餐機器人正在按部就班的迎賓、送餐。

“hello，我是飽飽送餐機器人，歡迎您前來用餐！”……“麻煩您讓一下，我要去送餐啦”，在這里飽飽不僅成為了餐廳服務(wù)的多面小助手，還可以為前來用餐的顧客提供一段智能美好的“食光”。

從走進餐廳的熱情“招呼”，到引領(lǐng)客人落座點餐，再到按下菜品配送鍵，機器人帶著美食穩(wěn)穩(wěn)地駛向?qū)?yīng)餐桌，飽飽送餐機器人用行動力收獲了餐廳和顧客的一致好評，也成為了服務(wù)人員眼中的小可愛。

正如福帝門大酒店前廳主管崔女士所說：“飽飽不僅可以攬客，還可以自主送餐。日常餐廳的送餐任務(wù)完全可以交給它，這樣的話，我們的工作人員就可以抽出時間為顧客提供更加貼心細致的服務(wù)，進一步提升顧客的用餐服務(wù)體驗。”

由此可見，在餐飲業(yè)面臨著激烈競爭的當(dāng)下，攜手送餐機器人，打造數(shù)字化升級用餐服務(wù)模式，采用智慧化科技手段重塑顧客就餐體驗，增強客戶黏性，通過順應(yīng)營商環(huán)境變化，來適應(yīng)市場變動、優(yōu)化服務(wù)，是大勢所趨。

未來，我們相信餐飲業(yè)也會將數(shù)字化、智能化作為餐企發(fā)展中不可或缺的一環(huán)，從而進一步提升客戶的用餐體驗。