4大痛點(diǎn) 一并解決
政務(wù)大廳咨詢?nèi)藛T經(jīng)常需要處理大量咨詢訴求，咨詢的問題簡單且重復(fù)。因此，對于服務(wù)人員有著很高的服務(wù)要求，要有耐心，更要保持高度的專業(yè)知識更新速度，巨大時(shí)間成本和培訓(xùn)成本的消耗，導(dǎo)致人力成本很高?！翱茐羝妗睓C(jī)器人智慧政務(wù)解決方案，通過機(jī)器人進(jìn)行主動分流，智能推薦，進(jìn)一步引導(dǎo)用戶提問與使用，重復(fù)問題百問不煩，7*24的標(biāo)準(zhǔn)化“陽光”服務(wù)，清晰講解業(yè)務(wù)辦理流程，帶來優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)。機(jī)器人還可以完成領(lǐng)導(dǎo)、貴客的接待工作，也可以完成PPT的講解工作，帶來數(shù)字化形象提升的同時(shí)也保證了講解內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)的統(tǒng)一化。
咨詢服務(wù)壓力大
業(yè)務(wù)流程繁瑣
標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)難
人員培訓(xùn)成本高領(lǐng)導(dǎo)定制化接待
多種知識內(nèi)容配置方式，方便為機(jī)器人快速注入業(yè)務(wù)信息?？梢詫σ慌_或多臺機(jī)器人一鍵賦能，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化
精準(zhǔn)人臉識別
提前錄入領(lǐng)導(dǎo)照片信息，機(jī)器人通過人臉對比能夠準(zhǔn)確識別出來訪領(lǐng)導(dǎo)身份信息并主動打招呼
定制化歡迎語
通過機(jī)器人管理平臺，給特定領(lǐng)導(dǎo)配置唯一歡迎語。eg: 張局長，您好，歡迎蒞臨指導(dǎo)
定制化關(guān)聯(lián)命令
通過機(jī)器人管理平臺，讓機(jī)器人在識別到指定領(lǐng)導(dǎo)后執(zhí)行特定命令。eg： 在識別到領(lǐng)導(dǎo)后，機(jī)器人主動介紹政務(wù)大廳業(yè)務(wù)辦理情況
